Veelgestelde Vragen bij RIFAI AUTO

Voor de verhuur

Waarom kiezen voor RIFAI AUTO voor mijn autoverhuur in Casablanca?

RIFAI AUTO biedt u een ruime keuze aan kwaliteitsvoertuigen, zodat we aan al uw behoeften kunnen voldoen, of u zich nu door de stad moet verplaatsen, of u op vakantie gaat, of u professionele mobiliteitsbehoeften heeft. Je hebt 7 dagen per week telefonische assistentie, daarom hebben we een loyaliteitsprogramma opgezet (RIFAI Rewards) wat je veel voordelen zal opleveren.
Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie: Autoverhuur in Casablanca – RIFAI AUTO.

Welke documenten zijn nodig om een ​​auto te huren in Casablanca?

Om een ​​auto te huren in Casablanca, moet u de volgende documenten overleggen:
• Geldig rijbewijs.
• Geldig identiteitsbewijs: Paspoort of Identiteitskaart.

Heb ik een specifiek rijbewijs nodig om een ​​personenauto/bedrijfswagen te besturen?

Al onze personen- en bedrijfswagens worden bestuurd met een B-rijbewijs.
De vergunning moet geldig en leesbaar zijn.

Is er een mogelijkheid dat iemand anders het gehuurde voertuig kan besturen?

Alleen chauffeurs die op het huurcontract staan ​​vermeld, mogen het voertuig besturen dat u bij RIFAI AUTO hebt gehuurd. Ze vallen onder onze verzekering. Extra bestuurders dienen hun rijbewijs te tonen bij het ophalen van het voertuig.

Hoe boek je een auto in Casablanca?

Als u een auto in Casablanca wilt boeken, hoeft u alleen het reserveringsformulier op onze website in te vullen en wij zullen uw aanvraag zo snel mogelijk bevestigen.

wat zijn de betaalmogelijkheden?

De volgende betalingen worden geaccepteerd bij RIFAI AUTO:
• Soort.
• Kredietkaart.
U heeft ook de mogelijkheid om een ​​online betaling op onze site te doen om uw reservering te blokkeren.

Waar kan ik mijn voertuig ophalen?

U kunt het voertuig ophalen bij ons agentschap in de stad (Casablanca), maar we kunnen het voertuig ook gratis bij u afleveren bij aankomst op de luchthaven, bij uw hotel of zelfs op een specifieke plaats in het stadscentrum tussen 08.00 uur. en 20.00 uur.
Ons online boekingsformulier leidt je door het boekingsproces en geeft je de tools die je nodig hebt om de ophaallocatie te bepalen.

Wat is er speciaal voor professionals?

Bent u een bedrijf dat regelmatig gebruik maakt van onze diensten?
Voor onze tarieven kunt u een kortingscode aanvragen.

Wie kan in Casablanca een langlopend autohuurcontract afsluiten?

In principe kan iedereen vragen om een ​​contract af te sluiten: bedrijven, gemeenschappen of individuen; op voorwaarde van in aanmerking te komen door onze Directie, die het dossier van de cliënt bestudeert en akkoord gaat.
Voor meer informatie, zie ons artikel: Autoverhuur op lange termijn in Casablanca.

Kan ik het voertuig ophalen op de luchthaven van Casablanca?

Als u een huurauto wilt boeken om tijd te besparen bij het voorbereiden van uw reis, kunt u uw auto huren op de luchthaven van Casablanca (of zelfs Tanger) via ons online boekingsformulier.
voor meer details, zie de pagina Autoverhuur op de luchthaven van Casablanca.

Welke opties kan ik boeken?

De RIFAI AUTO verhuur kan worden aangevuld met onze verschillende extra opties, zodat uw verhuur aansluit bij uw wensen. Aanvullende diensten kunnen worden toegevoegd of gewijzigd tot de start van de verhuur. Indien u heeft gekozen voor een extra optie of bescherming, worden deze vermeld op de huurovereenkomst en bevestigd door uw handtekening. Het is ook mogelijk om achteraf een extra bestuurder bij te boeken. Houd er rekening mee dat er in dit geval extra bestuurderskosten in rekening worden gebracht voor de gehele huurperiode.
Bij een online reservering kunt u na het invullen van de gegevens over de gewenste huur (datum, plaats, type voertuig) de beschikbare opties selecteren.
Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie over de beschikbare opties: Huuropties.

Is het mogelijk om een ​​kinderzitje te huren?

De beschikbaarheid van babyzitjes, kinderzitjes en stoelverhogers voor kinderen van 0 tot 36 kg is gegarandeerd bij reservering.

Wanneer moet ik je laten weten als ik mijn reservering wil annuleren?

Annulering kan op elk moment voor aanvang van de huur.
Houd er rekening mee dat u het volledige huurbedrag in rekening wordt gebracht als u uw vooruitbetaalde reservering niet annuleert voordat de huur begint of als u uw gereserveerde auto niet meeneemt.

Tijdens de verhuur

Hoe kan ik mijn autohuur in Casablanca verlengen?

Als u uw autohuur in Casablanca wilt verlengen, gaat u gewoon 24 uur voor het einde van de huur naar een van de RIFAI AUTO agentschappen om het huurcontract opnieuw te sluiten en de extra dagen te betalen.
Let op: Een aanvraag voor verlenging is afhankelijk van de beschikbaarheid van onze voertuigen.

Wat moet ik doen bij pech?

In geval van pech moet u de RIFAI AUTO hulpdienst bellen op +212 6 63 65 13 21. Ons team helpt u bij alle te volgen stappen.

Wat moet ik doen bij een ongeval?

In het geval van een ongeval moet u een minnelijk auto-ongevalrapport invullen en dit binnen een termijn van maximaal 24 uur indienen bij de instantie waar u het voertuig heeft opgehaald.
U moet daarom de RIFAI AUTO assistentiedienst bellen op +212 6 63 65 13 21 om hen te informeren en om u te begeleiden bij de te volgen stappen.

Met wie moet ik in ieder geval contact opnemen?

U kunt ons in ieder geval bellen op +212 6 63 65 13 21. Ons team staat 24/7 voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?

Onze annuleringsvoorwaarden zijn als volgt:
• Bij no-show op de afgesproken afspraak voor het ophalen van het voertuig worden 2 huurdagen aan u in rekening gebracht.
• Bij annulering 24 uur voor de afhaling: 1 dag huur wordt aan u in rekening gebracht.
• Bij annulering 48 uur voor afhaling: geen boete.

Moet de extra bestuurder aanwezig zijn op het moment van verhuur?

Het is absoluut noodzakelijk dat elke extra bestuurder het origineel van zijn rijbewijs voorlegt. Als de extra bestuurder niet aanwezig kan zijn bij het ophalen van het voertuig, kan hij worden toegevoegd aan het contract in elk RIFAI AUTO filiaal waar hij kan komen met het origineel van zijn rijbewijs.

Waar kan ik vinden welke brandstof ik moet gebruiken?

Meestal zal onze agent u vertellen welke brandstof u moet gebruiken wanneer u uw voertuig ophaalt.

Met wie moet ik contact opnemen in geval van diefstal?

Bel in geval van diefstal het verhuurbedrijf op +212 663651321.

Na de verhuur

Ik ben een voorwerp in het voertuig vergeten. Met wie contact opnemen?

Wij nodigen u uit om gebruik te maken van ons online contactformulier. U wordt dan zo spoedig mogelijk gecontacteerd door de betreffende instantie.

Welke procedure moet ik volgen als ik mijn voertuig inlever?

• Geloof alleen wat je ziet. De sleutels van de auto en het huurcontract mogen alleen worden overhandigd aan medewerkers van RIFAI AUTO.
• Als u het voertuig wilt inleveren bij een hotel, garage of bedrijf in plaats van bij een van onze agentschappen, vraag dan vooraf toestemming aan het bureau.

Moet ik het voertuig met een volle tank brandstof inleveren?

Bij het ophalen bij een agentschap heeft u een voertuig met een volle tank brandstof. Als u niet kunt tanken wanneer uw voertuig wordt ingeleverd, zullen onze medewerkers ter plaatse ervoor zorgen. Omdat de kosten van diesel en benzine per dag verschillen, kunnen wij u geen vaste prijs geven.

Loyaliteitsprogramma

Hoe kan ik Reward-punten verdienen?

Voor elke gemaakte reservering worden automatisch punten toegekend door ons systeem.

Hoeveel Reward-punten kan ik per verhuur verdienen?

Het aantal punten dat door ons systeem wordt toegekend, is afhankelijk van de huurperiode.

Kan ik Reward-punten verdienen bij een eerdere huur?

Cumulatie is mogelijk met terugwerkende kracht over de laatste 6 maanden.

Hoe kan ik de status van mijn Reward Points-tegoed controleren?

U kunt de status van uw punten online bekijken in uw account.

Hoe zet ik mijn Reward Points-tegoed om?

Als u 100 Reward-punten hebt verzameld, kunt u deze gebruiken om online een huurauto te boeken: 100 Reward-punten = 200 Dhs.
Heeft u niet genoeg Reward-punten verdiend om de volledige huurrekening te betalen? Betaal het verschil contant.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Hulp nodig? Chat met ons
0 Shares
Share
Tweet
Share
Pin

We gebruiken cookies om uw ervaring tijdens het gebruik van onze website te verbeteren. Raadpleeg onze Privacybeleid voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en de gegevens die we verzamelen.

Cookie-instellingen

Hieronder kunt u kiezen welke soorten cookies u op deze website toestaat. Klik op de knop "Cookie-instellingen opslaan" om uw keuze toe te passen. Aan de andere kant, als u akkoord gaat met alle voorwaarden van onze Privacybeleid zonder uitzondering, klik dan op de knop "Accepteer alle cookies".

FunctioneelOnze website maakt gebruik van functionele cookies. Deze cookies zijn nodig om onze website te laten werken.

AnalytischOnze website maakt gebruik van analytische cookies om het mogelijk te maken onze website te analyseren en te optimaliseren voor o.a. de bruikbaarheid.

Sociale mediaOnze website plaatst cookies voor sociale media om u inhoud van derden te tonen, zoals YouTube en FaceBook. Deze cookies kunnen uw persoonlijke gegevens volgen.

AdverterenOnze website plaatst advertentiecookies om u advertenties van derden te laten zien op basis van uw interesses. Deze cookies kunnen uw persoonlijke gegevens volgen.

AndereOnze website plaatst cookies van derden van andere diensten van derden die geen analytische, sociale media of advertenties zijn.