الأسئلة الشائعة على موقع رفاعي لتأجير السيارات

قبل الإيجار

لماذا أختار شركة رفاعي لتأجير سيارة في الدار البيضاء؟

تقدم لك شركة رفاعي لتأجير السيارات مجموعة كبيرة من السيارات عالية الجودة ، حتى نتمكن من تلبية جميع احتياجاتك ، سواء كنت بحاجة للتنقل في جميع أنحاء المدينة ، سواء كنت ذاهبًا في إجازة ، سواء كان لديك احتياجات تنقل احترافية. لديك مساعدة هاتفية 7 أيام في الأسبوع ، لذلك قمنا بإعداد برنامج ولاء (رفاعي ريووردز) سيمنحك العديد من المزايا.
لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى الصفحة التالية: تأجير سيارات في الدار البيضاء.

ما هي المستندات المطلوبة لاستئجار سيارة في الدار البيضاء؟

لاستئجار سيارة في الدار البيضاء ، يجب عليك تقديم المستندات التالية:
• رخصة قيادة سارية المفعول.
• وثيقة هوية صالحة: جواز السفر أو بطاقة الهوية.

هل أحتاج إلى رخصة قيادة محددة لقيادة سيارة ركاب / مركبة؟

يتم قيادة جميع سيارات الركاب والمركبات الخاصة بنا برخصة B.
يجب أن يكون التصريح ساري المفعول ومقروءا.

هل هناك احتمال أن يقوم شخص آخر بقيادة السيارة المستأجرة؟

يمكن فقط للسائقين المدرجين في عقد الإيجار قيادة السيارة التي استأجرتها من شركة رفاعي. هم مشمولون بالتأمين لدينا. يجب على السائقين الإضافيين إبراز رخصة قيادتهم عند استلام السيارة.

كيف تحجز سيارتك في الدار البيضاء؟

إذا كنت ترغب في حجز سيارة في الدار البيضاء ، فقط أكمل نموذج الحجز على موقعنا وسوف نؤكد طلبك في أقرب وقت ممكن.

ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

يتم قبول الدفعات التالية في شركة رفاعي للسيارات:
• صنف.
• بطاقة إئتمان.
لديك أيضًا خيار إجراء الدفع عبر الإنترنت على موقعنا لمنع حجزك.

أين يمكنني استلام سيارتي؟

يمكنك استلام السيارة من وكالتنا في مدينة (الدار البيضاء)، ولكن يمكننا أيضًا توصيل السيارة إليك عند وصولك إلى المطار أو في فندقك أو حتى في مكان محدد في وسط المدينة مجانًا بين الساعة 8 صباحًا و 8 مساءً.
سيرشدك نموذج الحجز عبر الإنترنت الخاص بنا خلال عملية الحجز ويعطيك الأدوات التي تحتاجها لتحديد موقع الالتقاء.

هل من مميزات للمحترفين؟

هل أنت شركة تستخدم خدماتنا بانتظام؟ يمكنك طلب رمز التخفيض لمعدلاتنا.

من يمكنه إبرام عقد إيجار طويل الأجل في الدار البيضاء؟

في الأساس ، يمكن لأي شخص أن يطلب إبرام عقد: شركات أو مجتمعات أو أفراد ؛ بشرط أن تكون مؤهلاً من قبل إدارتنا ، والتي تدرس ملف العميل وتعطي موافقتها.
لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مقالتنا: تأجير السيارات على المدى الطويل في الدار البيضاء.

هل يمكنني استلام السيارة في مطار الدار البيضاء؟

إذا كنت ترغب في حجز سيارة مستأجرة لتوفير الوقت في التحضير لرحلتك ، يمكنك استئجار سيارتك في مطار الدار البيضاء (أو حتى طنجة) عبر نموذج الحجز عبر الإنترنت.
لمزيد من التفاصيل ، راجع صفحة تأجير السيارات في مطار الدار البيضاء.

ما هي الخيارات التي يمكنني حجزها؟

يمكن استكمال استئجار سيارتك بخياراتنا الإضافية المتنوعة ، بحيث يلبي إيجارك رغباتك. يمكن إضافة خدمات إضافية أو تعديلها حتى بداية الإيجار. إذا اخترت خيارًا إضافيًا أو حماية إضافية ، فسيتم الإشارة إليها في اتفاقية الإيجار وتأكيدها بتوقيعك. من الممكن أيضًا حجز سائق إضافي بأثر رجعي. يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة ، سيتم فرض رسوم سائق إضافية طوال فترة الإيجار بأكملها.
في حالة الحجز عبر الإنترنت ، بعد ملء البيانات المتعلقة بالتأجير المطلوب (التاريخ ، المكان ، نوع السيارة) ، ستتمكن من تحديد الخيارات المتاحة.
لمعرفة المزيد حول خيارات التأجير المتاحة لدينا ، يرجى الاطلاع على الصفحة التالية: خيارات التأجير.

هل من الممكن استئجار مقعد طفل؟

يتم ضمان توافر مقاعد الأطفال ومقاعد الأطفال والمقاعد الداعمة للأطفال من 0 إلى 36 كجم عند الحجز.

متى يجب علم الشركة في حالة ما إذا كنت أرغب في إلغاء الحجز الخاص بي؟

يمكن الإلغاء في أي وقت قبل بدء الإيجار.
يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم مبلغ الإيجار بالكامل إذا لم تقم بإلغاء حجزك المدفوع مسبقًا قبل بدء الإيجار أو إذا لم تأخذ سيارتك المحجوزة.

أثناء الإيجار

كيف يمكنني تمديد فترة إيجار سيارتي في الدار البيضاء؟

إذا كنت ترغب في تمديد فترة تأجير سيارتك في الدار البيضاء ، فما عليك سوى الانتقال إلى إحدى وكالة رفاعي للسيارات قبل 24 ساعة من نهاية الإيجار لإعادة عقد الإيجار ودفع مقابل الأيام الإضافية.
ملاحظة: طلب التمديد رهن بتوافر سياراتنا.

ماذا علي أن أفعل في حالة حدوث عطل؟

في حالة حدوث عطل، يجب عليك الاتصال بخدمة المساعدة على 663651321 (212+). سيساعدك فريقنا في جميع الخطوات التي يجب اتباعها.

ماذا علي أن أفعل في حالة وقوع حادث؟

في حالة وقوع حادث، يجب عليك إكمال تقرير ودي عن حادث سيارة وإرساله في غضون فترة لا تتجاوز 24 ساعة إلى الوكالة التي استلمت فيها السيارة.
لذلك يجب عليك الاتصال بخدمة المساعدة على 663651321 (212+) لإبلاغهم ولإرشادك بشأن الخطوات التي يجب اتباعها.

بمن يجب علي الاتصال في أي حال؟

على أي حال، يمكنك الاتصال بنا على 663651321 (212+). فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على جميع أسئلتك.

ما هي شروط الإلغاء الخاصة بك؟

شروط الإلغاء لدينا هي كما يلي:
• في حالة عدم الحضور في الموعد المحدد لاستلام السيارة ، سيتم تحصيل يومي إيجار منك.
• في حالة الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الاستلام: ستتم محاسبتك على يوم واحد من الإيجار.
• في حالة الإلغاء قبل 48 ساعة من الاستلام: لا توجد عقوبة.

هل يجب أن يكون السائق الإضافي حاضرًا وقت الإيجار؟

من الضروري للغاية أن يقدم أي سائق إضافي أصل رخصة قيادته. إذا تعذر وجود السائق الإضافي عند استلام السيارة، فيمكن إضافته إلى العقد عند زيارة الوكالة حيث يمكنه إحضار أصل رخصة قيادته.

أين يمكنني أن أجد الوقود الذي أستخدمه؟

عادةً ما يخبرك وكيلنا بالوقود الذي يجب استخدامه عند استلام سيارتك.

بمن يجب علي الاتصال في حالة السرقة؟

في حالة السرقة يرجى الاتصال بوكالة التأجير على 663651321 (212+).

بعد الإيجار

لقد نسيت شيئًا في السيارة. بمن تتصل؟

ندعوك لاستخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت. سيتم بعد ذلك الاتصال بك في أقرب وقت ممكن من قبل الوكالة المعنية.

ما الإجراء الذي يجب علي اتباعه عند إعادة سيارتي؟

• صدق فقط ما تراه. يجب تسليم مفاتيح السيارة وكذلك عقد الإيجار لموظفي شركة رفاعي لتأجير السيارات فقط.
• إذا كنت ترغب في إعادة السيارة إلى فندق أو مرآب أو شركة بدلاً من إحدى وكالاتنا ، فيرجى الحصول على تصريح من الوكالة مسبقًا.

هل يجب علي إعادة السيارة بخزان وقود ممتلئ؟

عند الاستلام من وكالة ، سيكون لديك سيارة بخزان وقود ممتلئ. إذا لم تتمكن من التزود بالوقود عند إعادة سيارتك ، فسيقوم موظفونا في الموقع بالعناية بها. نظرًا لاختلاف أسعار الديزل والبنزين يوميًا ، لا يمكننا منحك سعرًا ثابتًا.

برنامج الوفاء

كيف يمكنني كسب نقاط المكافآت؟

لكل حجز يتم منحه تلقائيًا بواسطة نظامنا.

كم عدد نقاط المكافأة التي يمكنني كسبها مقابل كل تأجير؟

يعتمد عدد النقاط التي يمنحها نظامنا على فترة الإيجار.

هل يمكنني ربح نقاط المكافأة على تأجير سابق؟

يمكن التراكم بأثر رجعي خلال الأشهر الستة الماضية.

كيف يمكنني التحقق من حالة رصيد نقاط المكافأة الخاصة بي؟

يمكنك التحقق من حالة نقاطك عبر الإنترنت في حسابك.

كيف أقوم بتحويل رصيد نقاط المكافأة الخاص بي؟

عندما تكون قد جمعت 100 نقطة مكافأة ، استخدمها لحجز سيارة مستأجرة عبر الإنترنت: 100 نقطة مكافأة = 200 درهم.
لم تكسب نقاط مكافآت كافية لدفع فاتورة الإيجار بالكامل؟ ادفع الفرق نقدا.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!